Browsing:

Etikett: kundmöten

SNAPSHOTS FROM WEEK 26

Ytterligare en vecka har passerat och det har inte varit vilken vecka som helst, utan nya butikens och sommarens första ”riktiga” vecka. Det betyder att vi är igång och det med råge, för jissus vad kul jag har haft, så många som kommit förbi för att shoppa, titta på nya lokalen, sagt hej och bett om presenttips och så härliga möten. Jag har faktiskt till och med haft äran att träffa några av mina rara följare från Instagram och läsare från bloggen under veckan. Alla har ju inte valt den vardag jag har gjort med egen butik och bolag, men måste säga att det är otroligt roligt att ha drivit bloggen så pass länge nu, vara företagare och offentlig även utanför mina sociala kanaler, få förmedla det man älskar och samtidigt verka på en plats som Gotland, såhär när den förvandlas till turisternas ö och många kommer hit, där även flera av er! Känner mig riktigt lyckligt lottad att vi då får träffas ”på riktigt” när ni vill besöka butiken, det tycker jag är fantastiskt roligt ska ni veta!

Som sagt, veckan har varit en höjdare och jag trivs så i nu:et och av allt som händer. Vi har haft tyska släktingar på besök så jag lunchade med dem och mina farföräldrar på måndagen, vi har varit bortbjudna på ute-middag vid Isola Bella By the Sea med Patriks pappa och i lördags hade vi familjemiddag ute i trädgården hos mina föräldrar. Jag har mellan öppettiderna i butiken även tagit mig tid till längre powerwalks, dopp, mumsande på jordgubbar, gjort fler inköp för sortimentet och påbörjat någon slags rensning här hemma. Fin vecka och det är mycket jag tar med framöver, särskilt glädjen över att få vara precis där jag vill vara just nu.


ANSWERONLINE

– Inlägget är sponsrat i samarbete med AnswerOnline –

Vi återkommer till det här med hur viktigt det är med en bra kundtjänst och att jobba för att vara närvarande för kunderna, när de behöver hjälp, har frågor, vill returnera något eller kanske undrar om sin leverans. Jag tycker att det är ett av de absolut starkaste konkurrens-verktygen man kan ha, man måste prioritera dem och jag har verkligen fått så mycket beröm för att jag snabbt svarar på mail, nås via telefon eller liknande av mina kunder. Men i takt med att företaget växer så växer också behovet av tillgänglighet och det är ju inte där jag som ensam människa kommer kunna lägga all tid tillslut, för då finns det inga resurser eller kraft för det centrala arbetet i verksamheten. Ni fattar!

AnswerOnlineär ett företag som startade redan 1994 och då som första verksamhet med datatelefoni. De arbetar med tjänster som kan förbättra för dig som företagare eller bolag, där de kan skräddarsy tjänster som till exempel flexibla svarstjänster eller växellösningar, för att du eller ni ska kunna vara mer effektiva. Med en extern kundtjänst eller växel får man ju mer tid och det tycker jag är superbra, för att företaga, effektivisera och utveckla handlar allt som oftast om att köpa sig mer tid till det som faktiskt är inkomstdrivande och det som du gör bäst. Och likaså blir det ju mer smidigt för dig som kund, när ett företag använder sig av kundtjänst som kan ha fullt fokus på att ”bara” vara till tjänst för dig som kund, ha svar på frågor och som alltid finns tillgänglig för det du behöver hjälp med. Företag där det är svårt att få tag i någon ansvarig, någon som kan svara på en chatt eller mail, är inte alls upplyftande och därför tror jag så mycket på att ha en extern kundtjänst, som de erbjuder. In och läs mer om AnswerOnline och deras tjänster på deras hemsida!


LÄNGTAR EFTER NYA HÄRLIGA KUNDMÖTEN I VÅR

Idag tillbringar jag hela dagen ute i butiken i Västergarn. Kände att jag behövde komma igång med vårstyling så fort som möjligt nu för att hinna få klart allt till öppningen som är nästa helg och det var en hel del nyheter som ska plockas upp och frontas. Jag ska förflytta kassadisken för att skapa lite förändring i lokalen och nya säljytor, så hoppas det blir som jag tänker mig. Ska visa er massa bilder innan öppningen, jag lovar!

Annars då? Tycker det är skönt att det vankas helg, även om jag ännu har massvis av jobb att beta av innan kursstart på måndag. Vi har även afterwork inplanerat imorgon med min familj och det ska bli så himla mysigt att starta helgen med lite god utemiddag och trevligt sällskap i Visby. Sen ska jag passa på att njuta lite extra av lördagen för nästa helg drar lördagsöppet igång i StyleMood’s butik igen och då är det bara påskafton och midsommardagen som är lediga lördagar på 46 veckor, och hur långt bort känns inte det? Men det ska bli så rackarns kul att få komma igång med försäljningen igen och jag längtar som en dåre efter alla nya härliga kundmöten i vår, det är det bästa med mitt jobb!