Browsing:

Etikett: marknadsföring

ÖNSKEINLÄGG: ATT HITTA KUNDER

Det är så himla kul när ni läsare önskar inlägg och har frågor kring mig, mitt företagande och andra saker. Jag fick en fråga av Caroline (carro93.se) angående hur jag har gjort för att hitta ”mina” kunder och bygga upp ett företag, så jag tänkte göra det till ett inlägg här.

Såhär är det, att hitta kunder är INTE lätt och det SKA ta tid. De kommer inte av sig själva bara för att man har en webshop upplagd på nätet, de åker inte till en butik bara för att den finns och du får inte bokningar bara för att du har lediga tider. Man måste som företagare söka sig till dem, lära känna dem och se vad just din målgrupp har för behov, vad behöver dem få av dig och de tjänster du erbjuder. Det är ett ständigt pågående arbete, så bara för att man gör något medvetet kring marknadsföringsstrategin eller märker att en vecka går allting riktigt bra med beställningar, så betyder det inte att veckan efter blir lika bra. Därför behöver man vara realistisk och hungrig på att ständigt våga jobba med just sin målgrupp, man behöver fråga sig själv exempelvis ”var finns mina kunder?” och det är i mitt fall allra mest på Instagram och inte Facebook exempelvis. ”Hur vill de beställa varor från mig?” och det är ju via en lätt, smidigt och tydlig webshop med flera olika leveransalternativ som hämtning direkt i butiken eller att få paketet hemskickat. För mycket beslut kring produkter, krångla webshops/hemsidor och annat ställer bara till det och då får jag aldrig det där sista trycket på beställnings-knappen. Likaså är det ju oavsett bransch, till exempel så kommer inte en kund som söker en frisörtid gå fem varv runt sitt kvarter den dagen denne behöver klippas och hoppas att en skylt står framme längs vägen, utan idag vill vi människor oftast kunna boka och planera in en sån tid på egen hand direkt genom en länk via hemsida/instakonto. Self-service är så mycket mer utvecklat idag än tidigare och vi människor är verkligen bekväma, det är också en anledning till e-handelns utveckling. Så tänk på VEM som är just din kund och visa att du kan erbjuda dem tjänsterna eller produkterna som de behöver, vill ha och finner mest tillgängliga.

En annan sak jag tycker att man behöver fundera på när man jobbar med sitt kund- och kontaktnät är att man ska hänga med i moderniseringen, var inte rädd att byta strategi eller riktning när du som företagare ser att behovet håller på att förändras. Att ligga i framkant och våga vara med i teknikens utveckling, veta vilken marknad man själv tillhör, ha flera olika strategier/kanaler att jobba med (många bäckar små) är så viktigt för att hänga med både på sikt och bli mer stabilt, det kan vara just sånt som förlänger både säsong och skapar fler möjligheter för företaget. Det är något jag tycker är så viktigt att komma ihåg när man driver företag och fortfarande behöver utveckla just sitt kundnät i olika avseenden. Många företag går under eller förlorar så många potentiella kunder bara för att de har fel mindset och inte VÅGAR ändra sitt tänk kring kunderna, de tänker ”vi gör som vi alltid har gjort för det har funkat innan” men det kommer inte gå med den moderna tiden i längden och framtidens utveckling. Ju tydligare du som företagare är om vilken röd tråd, vad du är bäst på, mindset eller vad dina olika kanaler behöver för att nå just din kund, desto lättare blir det och som sagt, det ändras hela tiden eftersom marknaden i sig inte är konstant och kundbehoven regleras i och med trender, konsumtionsfrågor, ekonomi, platser och annat. 

Hoppas ni gillade inlägget om mitt företagstips med vägledning kring tänket om att hitta sina kunder och vad jag själv har gjort på min resa när jag startade upp med både webshop och butik. Önska gärna fler inlägg så försöker jag svara och skapa inlägg med inriktning på sånt ni vill att jag ska skriva om, det tycker jag är så roligt!


HUR JAG LÄGGER UPP MIN ARBETSTID

Jag älskar när ni ställer frågor om mitt företagande och fina Nathaline undrade hur jag spenderar mina arbetsdagar nu på hösten när jag inte har den fysiska butiken öppen varje dag, vilket jag tänkte att jag skulle försöka svara på här i ett eget inlägg. Såhär års har inte butiken huvudfokus, utan det största arbetet ligger på att nå ut med webshopen och hela sortimentet för det är där jag säljer mest på hösten, kunderna har andra köp-behov och det är en sån viktig tid att vara med i inför julsäsongen. Det handlar alltså mycket om jobb vid datorn, hemifrån eller i andra fotomiljöer för att kunna jobba med marknadsföringen, sociala medier, skapandet av bildmaterial och sköta inköp för årets sista månader, men jag prioriterar även att passa på att nätverka och utveckla hela verksamheten i sig med nya produktlanseringar och skapande av nya kundrelationer. Mycket av arbetet syns kanske inte utåt och resultat av all tid man lägger ner nu får man först längre fram, men jag kan verkligen säga att det inte finns någon tid på året som jag är så effektiv på, som på hösten. Och inspirerad, vilket är sån fördel i mitt företagande!

Som egenföretagare har man ett enormt ansvar för att allt som ska och måste göras, faktiskt genomförs. Jag har bra självdisciplin och är som person väldigt ansvarsfull, driftig och noggrann, vilket är starka egenskaper och något jag är stolt över att ha eftersom de fungerar som mina främsta verktyg i företagandet. Nedan förklarar jag med tidsintervaller hur mina dagar ungefär ser ut såhär års.

06-07: Stiger upp, checkar av telefonen med akuta jobbärenden och svara på snabba mail innan jag drar på mig träningskläderna för att dra ut på min träningsrunda. Detta gör jag oavsett väder, dag i veckan eller humör, för att jag vill må bra och orka mer hela resten av livet.

07-08: Dusch, morgonkaffe, kollar mailen och inkommande beställningar. Planerar dagens agenda utefter prio på måstena och läser och svarar på bloggkommentarer.

08-12: Att fördela dagen i block är mitt bästa. Oftast försöker jag se till att göra måsten som ska göras på andra platser på förmiddagen, till exempel köra leveranser till kunder, hämta varor, ha möten, packa varor, style:a butiken, fixa på lagret och posta paket, för då vet jag att jag sedan har eftermiddagen mer ”fri” till att sköta arbetsuppgifter som inköp, webshop-uppdatering, lägga in nya varor i systemet och skapa bildmaterial.

12-16: Block 2. Kastar i mig lunch, gärna på stående fot eller tar några tuggor mellan varje bild jag knäpper. Filar oftast en stund på blogginlägg som ska publiceras och tar sedan tag i alla de där administrativa arbetsuppgifterna som behövs betas av från att-göra-listan. Bilder att publicera i sociala kanaler görs redo, mina inköps-leveranser uppdateras vart efter jag kommit på något som behövs ändras eller fyllas på, mailen går varm och jag fokuserar på att få undan allt arbete jag kan för stunden (det är lite av en evighetsprocess, varje dag finns något nytt att göra). Så här på hösten satsar jag mycket på att hålla webshopen i trim med nya bilder och helgerbjudande varje vecka bland annat.

16-19: Lite andningspaus, brukar fika när karln kommer hem från jobbet (om han har dagtidsvecka dvs) och sen lagar vi mat, käkar och uppdaterar varandra om dagen. Försöker släppa telefonen och bara vara just i nu:et.

19-22: Sociala media-tid eller rättare sagt kund-tid. Mobilen är mitt viktigaste arbetsredskap som jag behöver för att kommunicera med mina kunder och min målgrupp når jag allra bäst just den här tiden på kvällarna, där behöver jag prioritera den och jag tycker faktiskt att det är riktigt roligt. Jag pratar med potentiella kunder, svarar på meddelanden, uppdaterar flödet och ja, rent av ”hänger”. Det här kan jag göra från vart som helst och så här års blir det gärna att jag sitter tillbakalutad i soffan med tända ljus, serier rullandes på tvn och en kopp te. Som resultat på mina uppdateringar och utifrån den tid jag faktiskt lägger på att vara ”tillgänglig” såhär dags, så ser jag även att det är just under dessa timmar som jag får flest webshop-beställningar (det är under den här tiden min målgrupp shoppar), delningar och nya kunder som hittar till mitt instagramkonto, vilket är fantastiskt.

Kort och gott, mina arbetsdagar är alltid väldigt långa oavsett säsong och ofta sitter jag även uppe och löser problem/webshop-uppdateringar långt in på nätterna. Jag är glad att jag har styrkan att arbeta väldigt fokuserat, att jag är så pass målmedveten att jag ser vägen framför mig för att nå dit jag vill, för att jag får unika chanser och samtidigt har friheten att styra tiden mer själv på hösten. Ibland blir besöker jag andra företag och gör projekt, ibland tar jag en fika med en vän mitt i veckan, ibland sitter jag över en lunch med någon leverantör som jag gjorde i fredags på Prima Gård och ibland sover jag till 10 bredvid min fina karl när han går nattskift, men allt detta är lyx. Vardagslyx som jag unnar mig efter stressiga veckor, långa jobbnätter, hårt slit eller uppnådda mål. Jag är sällan ledig, nästintill aldrig och absolut inte flera dagar på raken, även om det är lågsäsong så krävs det att jag håller huvudet åt rätt håll och utmanar min marknad, för att kunna utvecklas.


REKLAMARTIKLAR FRÅN PARNASS

– Inlägget är sponsrat i samarbete med Parnass –

Som företagare letar man alltid efter lösningar och genom marknadsföringen vill man synas, det är rent av ett måste för att visa att man finns. Jag har tänkt skaffa arbetskläder för butiken inför nästa sommar, det kan vara så enkelt med bara en t-shirt med loggan eller web-adressen på och det är smidigt att ha på sig även när man är iväg och gör stylingar, projekt eller fotografer på andra platser. Tänker även att det är bra när jag kommer ha en lokal som delas med mammas verksamhet där fler folk kommer vara i omlopp och det ska vara enkelt för kunderna att förstå vem jag är. Reklamartiklar är ett praktiskt verktyg i såna här sammanhang, det ser mer proffsigt ut och jag tror att man som företag uppfattas mer seriöst med tydliga skyltar, profilkläder eller snygga goodiebags vid event. Som till exempel de här fina presentaskarna för smycken som Prima har, det är så enkelt men skapar ändå en fin känsla hos kunden som köper dem, ger företaget en proffsig touch och fungerar som ett reklamverktyg för marknadsföringen.

Inne på Parnass hittar man massor av gåvokort och artiklar för reklam-arbetet. Många gånger handlar mycket av marknadsföringen om arbetet med själva relationen med kunderna, för att sprida att man finns och för att kunden givetvis ska komma tillbaka för att den uppskattar servicen som man ger, men det är samtidigt väldigt viktigt att fokusera på de mindre bitarna som kan vara just reklamartiklar. Jag har bland annat mina papperskassar med webbadressen på som fungerar som praktiskt reklamverktyg, där jag packar i mina varor för hemleverans eller när kunden själv handlar i butiken. Det ser snyggt ut, är en diskret typ av marknadsföring och kunderna (och alla andra som ser påsarna) vet var de kan surfa in för att hitta mitt sortiment. Så gör precis som jag, spana in och införskaffa gåvokort eller reklamartiklar från Parnass!


HANDLA FÖNSTER PÅ BYGGHEMMA.SE

– I samarbete med Bygghemma.se –

Jag inspireras så av alla som bygger hus just nu, tänk så fantastiskt att få göra allting precis som man själv vill ha det. Det är inte bara arkitekturen som är viktig, utan också detaljerna som dörrar och fönster, jag älskar verkligen såna där gamla vackra träfönster och fönster med snygg spröjs. Skulle vilja ha ett rum där åtminstone två av väggarna är med stora fina fönster och vetter ut mot en vacker vy, tror att det hade varit en sån mysig plats att tillbringa kvällarna på oavsett årstid och med massa ljus tända runt omkring. När jag sitter i bilen brukar jag alltid snegla på andra hus och se vad fönsterna säger om huset, tycker verkligen att de skapar det första intrycket utifrån.

Bygghemma.se är idag en av Nordens främsta och största nätbutik för just byggvaror, hem och trädgård och de har ett stort sortiment av fina fönster att välja bland. Deras affärsidé grundar sig på att marknadsföra ett brett sortiment av byggvaror online, med konkurrenskraftiga priser och hemleverans. Målgruppen är privatpersoner som vill handla prisvärda byggvaror från kända varumärken, vilket de lyckas med och de har gjort en enorm utveckling sedan starten 2006. Bygghemma.se erbjuder även sidohängda fönster av hög kvalité och har ett stort utbud av både traditionella och moderna fönster. Det man ska tänka på när man ska välja fönster är att det faktiskt påverkar och ger huset karaktär och just fönster är något som är bland det första man ser som betraktare från utsidan, så det är viktigt att de passar ihop med typen av hus som man har. Fönster har även väldigt stor effekt på ljusinsläppet i rummen och hur boendemiljön blir, så det gäller att tänka till i både form och placering. Läs mer om Bygghemma och hitta dina egna favoriter bland deras fönster på hemsidan HÄR.


INREDA EN BALKONG

– I samarbete med Trademax.se –

Jag hade gärna haft en terrass eller en stor balkong för det är ju ett sånt härligt ställe att hänga på, speciellt med trevligt sällskap och fin utsikt. Det är verkligen något som jag önskar mig till vår framtida bostad när vi köper vårt första hem. På Trademax finns massor av möbelinspiration till hemmet, balkongen och verandan! En hammock på en uteplats är ju drömmen, jag blev särskilt förtjust i den hängande varianten som känns så rätt att piffa upp med massa kuddar och spendera tid i under sena sommarkvällar, men det finns såklart massa andra att välja bland på deras hemsida.

Hammocken är från trademax.se och hittas HÄR.

Oftast är ju balkonger och terrasser inte jättestora och då är det skönt med en sittmöbel som inte tar all yta. Därför tipsar jag om att inreda med hängande hammock eller hängstolar istället, det kommer göra att golvytan syns och på så sätt ger det intrycket att utrymmet är större än om man har en stående möbel i samma hörn. Dekorera möbeln med plädar, sittdynor och matchande kuddar så kan inget gå fel och det känns mysigt att spendera tid där även fast att det blir kväll. Ställ gärna ett fikon- eller olivträd i ett hörn också, som det där lilla extra!


STYLEMOOD: FIRST SPRING NEWS

– Inlägget presenteras i samarbete med mitt egna företag StyleMood, www.stylemood.se
Det är en spännande tid som komma skall och jag är egentligen så ivrig på att få presentera vårens stora satsning av ny leverantör, men jag måste bara färdigställa första inköpet och få allt bekräftat på exakt leveransvecka innan jag avslöjar det välkända varumärket. Känns stort att jag och mitt lilla företag StyleMood kommer bli 3-4e återförsäljaren på Gotland och att veta att det idag är ett varumärke som till största del säljs hos Royal Design, Åhlens och webshops som Bagaren och Kocken. Ännu mer nyfika nu? Stay tuned helt enkelt!
Men vet ni, det ligger faktiskt redan uppe en massor av nya varor i webshopen som redan idag går att förbeställa. Alla förbeställningar skickas så fort varorna anländer till lagret (det står alltid preliminära ankomstveckor i webshopen) och väljer ni att betala med Klarna-faktura så behöver ni inte betala förrän om 14 dagar! Så kika in på www.stylemood.se för att förbeställa era favoriter bland vårens nyheter och passa även på att fynda på januari-rean (20-70% rabatt) som ännu pågår, ni är suuupervälkomna med beställningar!
Här har ni några av vårens alla nyheter och nu när de första leveranserna trillar in från och med slutet av nästa vecka så kommer jag ha fullt upp med att få ordning i butiken och style:a om. Det kommer bli så roligt, det på riktigt kliar i fingrarna över att få sätta igång. Idag är det förresten bara en månad kvar till jag slår upp butiken för vårsäsongen och jag ser så himla mycket fram emot alla härliga kundmöten i vår.
Tryck gärna på hjärtat om ni gilla inlägget!

STYLEMOOD: FÖRBESTÄLL & FÅ 100 SEK RABATT

– Inlägget presenteras i samarbete med StyleMood, www.stylemood.se
Det känns som det är så mycket på gång och det är del nyheter som precis landat på lagret och produkter som ännu kommer in under sommaren, i slutet av augusti och sen i höst. Wihoo! Och nästa vecka slår jag upp första versionen av StyleMood’s pop up shop i mina föräldrars garage, den 15e juli är dag ett och då hoppas jag förstås att alla som vill och kan komma förbi gör det! Det blir enkelt, jag ställer upp mina produkter och det ger er som kunder tillfälle att titta närmare på mitt utbud, handla på plats då jag kommer ha en del extra-erbjudanden och jag får då såklart att träffa er personligen! Är väldigt intresserad av kundservice och jag vill att StyleMood alltid ska erbjuda professionell service som underlättar för er kunder oavsett vad det gäller.
Har redan nu lagt upp några produkter i webshopen som snart kommer i lager (syns på bilden nedan), nämligen en mässingfärgad vägghylla från Madam Stoltz, en vit sittpuff i syntetiskt läder och tidningsstället. Hyllan och tidningsstället kommer i lager om två veckor och sittpuffen förväntas i lager vecka 34. Hur snygga är dem inte, är så glad att kunna presentera dessa produkter i mitt egna sortiment och hyllan har jag redan knipit en själv för jag kunde inte hålla mig! De produkterna som jag nämnt går att förbeställa och då erbjuder jag early-bird-rabatt med 100 SEK! Så in på www.stylemood.se och förbeställ till rabatterat pris, jag skickar sedan era beställningar så fort produkterna når lagret!
1. Sittpuff, 699 SEK (KAMPANJ) 2. Tidningsställ, 249 SEK (KAMPANJ) 3. Tvålpump, 199 SEK 4. Glasbox, 99 SEK 5. Vägghylla, 899 SEK (KAMPANJ) 6. Mässingkorg, 49 SEK
Förutom pop up store och kommande produkter så har jag alltid uppdaterade vecko-erbjudanden (denna vecka är det 50 SEK RABATT på alla plädar och kuddfodral) i webshopen och SUMMER SALE pågår ännu för fullt! Jag har lagt upp kampanjplanering för åtminstone tre månader framåt och snart är det dags att planera jul-sortimentet och eventuella kampanjer för advent och december. Att spåna på idéer och planera i god tid ger mig ett bättre underlag och uppfattning om vad som komma skall, jag jämför med förra året, vad gick bra och vad gick mindre bra och hur såg handeln ut över lag i andra butiker och webshopar? Även om jag varit företagare i över 1,5 år nu så lär jag mig nya saker varje dag och vad som fungerar för min business, vilket är enormt utvecklande.
Såg ni förresten att Blogg.se uppmärksammade mitt inlägg där jag skrivit om hur jag som egenföretagare lägger upp min tid och schemalägger mitt arbete? Så kuuul! Kika HÄR om ni har missat inlägget!
Tryck gärna på hjärtat om ni gillar inlägget!