EN SOMMARTRADITION

Rensat kalendern så mycket jag kunnat inför morgondagen, en torsdag sådär i början av juni och Patrik är ledig, så vi ska vara lediga tillsammans. Vi har ju noll möjlighet till gemensam ledighet på sommaren, jag jobbar varenda dag i min butik och Patrik går av och på nattskift större delen av sommaren de veckor han inte har semester. Därför har det blivit en tradition att vi under hans frivecka innan sommaren alltid försöker peta in en dag tillsammans med roadtrip på öns vägar, strandhäng om vädret är fint, fika eller lunch på något trevligt ställe och bara vi-tid. Uppskattar att vi har den traditionen och älskar att vi lyfter varandra till att ge järnet, syssla med det vi vill göra och aldrig gnäller eller ifrågasätter den andres val av arbete och uppoffringar. Jag behöver lägga ner all tid i butiken och jobba varenda sommardag för en period i livet nu när jag ännu bygger och utvecklar StyleMood, för att nå målet om att en dag kanske inte behöva ha det just så, och Patrik har aldrig ens protesterat utan hejar och peppar mig, jämt. Tackar min lyckliga stjärna för honom.

Vi har dessutom mellan mina tre kontorspass, butiksplock, paketlämningar, skrivjobb, skyltfönsterstyling och kvällsfotograferingar petat in både en snabb lunch på Själsö Bageri och glass på Glassmagasinet (ligger ett stenkast från där vi bor). Men mot helgen så har jag agendan proppfull igen med öppetdagar i butiken i dagarna tre, lastning inför nästa veckas dagar i Ljugarn, utomhusmiddagar x2 (känns som något att se fram emot efter denna socialt tråkiga vår), avtalsskrivningar och att få ihop ett helt lass med sommarpresenter som beställts! Men åh ja, det är en så härlig tid nu, det kan jag inte förneka och det svamlar jag om jämt.

FÖRETAGSLIVETS STORA KICKAR

Charmen med att vara egenföretagare och att driva något alldeles själv är ju lite det här med spänningen om att man aldrig vet vad som väntar en. Det är klart att man har mål och kämpar för att uppnå saker, vissa grejer sker på rutin och andra upplevelser kommer efter hand som man bygger upp något och utvecklar, när man når milstolpar. Så vissa saker förstår man kommer att hända, medan andra saker blir totala överraskningar som ger en såna kickar, sån bekräftelse av att allt slit faktiskt betalar sig till slut och sån innerlig lycka. Jag har haft flera såna stunder senaste veckorna faktiskt och är så tacksam för varje kliv jag tar med StyleMood just nu. Ni vet när man vaknar upp till en stilla måndag och tänker att ”jaha, den här veckan väntar mycket jobb, ett jobbigt samtal där, två möten, ett sista målryck i Ljugarn och kanske fokus inköp mot helgen” och så helt plötsligt står jag där två timmar senare, mitt på ett kontorspass, luren vid örat och har det där samtalet och får min största beställning någonsin. Det är så häftigt, mäktigt och man måste få göra glädje-skutt, leva precis i den stunden, och påminna sig själv om att varenda minut, allt slit, varje tår och rycka sig i håret-ögonblick, det är värt det för man får just såna här upplevelser tillbaka tillslut. Det är livets kickar när man är företagare.

Efter juni är det dags för ytterligare en kvartalsanalys och jag kan knappt vänta tills dess, det ska bli så intressant att få analysera dessa månader, mål och uppnådda siffror från krisens tid. Det lär nog bli en av de viktigaste och mest speciella analyserna i min företagshistoria med tanke på vad vi gått och går igenom i världen just nu, samt var i min företagsutveckling som jag är i för det känns som två parallella världar och jag har lite svårt att greppa att de båda sker samtidigt. När det andra kvartalet stängs kommer jag precis ha öppnat min andra butik på Gotland och anställt mina första två ”sommarjobbare” i teamet. Galet när jag tänker att det här endast är drygt fyra veckor bort, men åh vad jag är redo!

Den här veckan väntar ganska mycket olika projekt, jag ska bland annat färdigställa några beställningar till några kunder, packa upp flera leveranser som kommer senare i veckan och sortera upp vad som mer ska ut till Ljugarns-butiken för att eventuellt kunna spendera en dag därute innan helgen. Dessutom ökar jag på öppetdagarna i butiken nu, så håller öppet fre-sön istället för bara lör-sön, vilket känns roligt och som en liten uppvärmning inför sommarsäsongen då det är öppet alla dagar. Egentligen har jag ”ledigt” från min tjänst på TS under hela juni, juli och augusti, men jag lär nog fortsätta med något pass i veckan åtminstone i två-tre veckor till innan mitt egna ”sommarschema” i butikerna tar över vardagen helt. Förutom allt jobb, logistik och de vanliga rutinerna så ska jag försöka att klämma in en loppisrunda med en vän, fotograferande av produkter i lite härliga miljöer och långa promenader. Vad ska ni göra i veckan?

NYA BUTIKEN: DEL 1

Måste ju visa och berätta lite mer om nya butiken i Ljugarn känner jag! Jag var och besökte den i måndags, måttade och gjorde en första grundplanering för vad som ska göras, hur det ska se ut och vad som ska målas. Så himla roligt och så fick jag givetvis träffa ägarna till den vackra kalkstensladan som butikslokalen ligger i, och ta en fika och tjattra, planera och drömma om sommaren med dem. I deras lada ligger även Våffelmagasinet, som de själva driver, men ungefär en tredjedel av nederdelen till ladan är avsatt med egna portar som butik och just där ska vi på StyleMood hålla till, i direktanslutning till dem. Ska bli så kul och kommer bli drömmigt bra, jag längtar så mycket tills vi är igång och kan öppna för en första sommarsäsong!

Som ni ser så är där ännu lite grejer och möbler just nu som inte är mina, utan dessa ska få flytta ut och så ska jag komma in med lite annat. Jag har bland annat redan köpt och målat det som ska få bli kassadisk här i Ljugarns-butiken, sen har jag beställt ett vitrinskåp som också ska få flytta in här som både är till salu men som också ska agera porslins-skåp längs ena långsidan. Den väggen bakom kassan ska dessutom målas i min egna kulör Strandvägen (har redan hunnit köpa färg) och den väggen kommer matcha så himla fint med kalkstensväggen mittemot. Ni hör ju! Jag ska även bygga ett till likadant bord av modellen som vi har här hemma som matbord, för att placera i mitten och få ytterligare yta att fronta så mycket produkter som möjligt på. Sortimentet kommer förstås vara detsamma som det vi redan nu har och har byggt upp de senaste åren, men i lite mindre skala då butiken inte är lika stor som min huvudbutik i Västergarn där vi har hela lagret också, men jag tänker alltså att mycket av bassortimentet, de populäraste presentartiklarna och såklart att en hel del av sommarnyheterna kommer få samsas på hyllorna här i vår sommarbutik. Vad tror ni, är det kul och följa även denna utveckling för mitt bolag?

MÅNDAGS-STARK

Helgen sa bara swish och så var den förbi. Sista lediga helgen i år (typ), bara sådär liksom. Lika konstigt att tänka på det varje gång jag säger det högt, det är ju ”bara” 49 helger kvar av året. Men jag är så TAGGAD, även om våren alltid känns lite oviss och obestämd eftersom det aldrig är bästa försäljnings-tiden på året, men också för att ombyggnaden av butikslokalen inför caféet som ska öppna till sommaren, har påbörjats, vilket medför mindre butiksyta och lite byggstök under närmaste månaderna (är rädd att det ska påverka försäljningen i nutid). Kommer dock bli så rackarns bra när allt är färdigt till midsommar och vi drar igång café (mammas företag) & inredningsbutiken (mitt bolag StyleMood) på riktigt, där byggplanerna pågått i snart 2,5 år.

Denna måndag valde jag att säga nej till uppdrag på annat håll och få en dag hemma för att pricka av jobb så som mail, moms-redovisning och en del andra administrativt som behövs göras. Har dessutom min kvartalsanalys kvar att räkna på och publicera för er, fler svar på frågestunden och lite samarbeten att skriva, så jag har bänkat mig här i köket med daton, en kopp kaffe och laddad inställning in my mind. Ha en fin dag allihopa!

ATT ARBETEA MED SERVICE HELA VÄGEN

Tänkte bli lite bättre på och visa mitt företagsarbete, för jag vet att ni är många som verkligen är intresserade av vad jag gör. Ett företag med butik och webshop är så mycket mer än bara köpa in, sälja och skicka iväg paket, allting fungerar med hjälp av stödfunktionerna som är administrationen. Jag har arbetat med kundupplevelser och service sedan jag tog mitt första jobb i 14-årsåldern, i varenda jobb har det varit huvudsyftet och jag älskar det. Vågar faktiskt påstå att jag är väldigt erfaren, då jag har fått tillämpa service både i telefon, i skrift och även i möteskommunikation med person till person. Jag brinner verkligen för att ge service. Detta är ett enormt bra verktyg till mitt egna företag och jag tänker på det ofta, det går per automatik eftersom jag har erfarenheten, men jag tillämpar det också för att ge kunderna bästa upplevelsen hos StyleMood då det är ett av mina huvudmål och ingår i min servicepolicy. Kanske är det just därför kunden kommer tillbaka nästa gång, kanske har min personliga service påverkan i att någon frivilligt förmedlar vidare att jag finns och kanske är det just för att jag visar på intresse, är lyhörd eller hjälper någon att hitta rätt, som gör att jag höjer köpupplevelsen för kunden. För mig är service enormt viktigt, oavsett vilken bransch man är i och det är ett av de verktyg som jag räknar med ska få mig starkare än konkurrenterna.

Det är inte alltid solsken i servicebranschen och alla kunder har olika behov som de vill att man ska tillämpa som företag och jag är ju mitt egna varumärke och driver mitt egna företag, så jag har hela ansvaret för servicen. I min servicepolicy ingår det att alltid ha ett trevligt bemötande, vara flexibel, erbjuda de där lilla extra och se till att medvetet förbättra kundens köpupplevelse, oavsett var den sker. Till exempel ser jag alltid till att ha snabba leveranser vid webshops-beställningar och jag lägger extra tid på att ständigt vara tillgänglig och svara på kommentarer/meddelanden fort eftersom det skapar ett förtroende för mig som försäljare. Kundfokus och service är otroligt viktigt och det prioriterar jag i mitt företag, kunderna är min största tillgång och de ska vara nöjda med den service de får av mig/StyleMood, oavsett om den sker vid ett klagomål, vid svar på en fråga om någon produkt, vid ett genomfört köp eller vid mottagandet av produkten i sig. StyleMood ska förknippas med service, alltid.

DU STYR DIN EGNA TID

Tänk att livet är så pass rättvist att alla människor i världen är tillsatta samma tid och att vi alla har just 24 timmar på dygnet. Sen vad man väljer att göra med sina egna timmar, vad man vill prioritera och hinna med, leva efter för rutiner eller strunta att lägga ner tid på, det styr man faktiskt själv. Ni är många som tycker att jag är så effektiv och beundrar mitt driv till att hantera så pass många bollar i luften som jag gör, och allt jag kan svara med är att jag har precis lika mycket tid som er, men att jag har blivit bra på att hitta, planera och styra min tid. Och det är nog ett av mina främsta verktyg i företagarrollen!

Vet även att några av er är intresserade och veta mer om hur jag lägger upp mina veckor, vad jag planerar in, hur jag fördelar tiden mellan studier, företagsjobb, blogg, vänner, familj, butikens öppettider och träningen. För mig funkar det att dela upp dagarna i block och det är vad jag gör, vilket är grunden till planeringen i min jobbvardag. Det uppstår alltid grejer som måste prioriteras, som tar längre tid än jag vill, det är grymma event att gå på, jag vill hellre passa på att umgås med min karl på hans lediga dag eller hänga med en vän över en fika, plugget är för svårt, vi har massa sociala tillställningar att fara på och problem uppstår, men jag har en fast grund och den är så viktig för att hålla mig on truck och hela tiden vara effektiv i mitt jobb.

Måndagar: Morgonträning för att starta dagen starkt. Förmiddagen ägnas åt StyleMood genom att pricka av företagsjobb som uppdatering av webshopen med veckans erbjudande, mail, checkar av eventuella inkommande leveranser av varor, packar ordrar, uppdaterar sociala medier, betar av akuta ärenden och postning av paket. Bockar även av kalendern och bloggar/svarar på kommentarer. Efter att klockan har passerat 13 så är det plugg, uppsatsskrivning och fokus på de uppgifter som ska lämnas in här näst.

Tisdagar: Morgonträning. 08-13, Företagsjobb i form av analyser, statistisk och planering, allt för att uppdatera mig själv om läget, vad jag gjort bra, vad som funkar, vad som inte funkar och idéer för kommande storhelger, kampanjer och utvecklingssteg. Uppdaterar sociala medier, betar av mail, lägger upp eventuella nya/inkommande produkter och fotar. Lägger en timme åt att svara på kommentarer på bloggen, uppdaterar eller tidsställer kommande inlägg. Repris av måndagens eftermiddag mellan 13-17, dvs studietid.

Onsdagar: Morgonträning och blogg-tid. Sedan StyleMood-jobb i första blocket som vanligt och då brukar det vara fakturakontroll som står först, dvs att jag ser att mina fakturakunder har betalat sina fakturor och att mina egna leverantörsfakturor och inköp är inlagda för betalning. Mail, leveranser (brukar vara en typisk leveransdag så får inkommande samtal från lastbils-chaufförer som kommer med nya varor), uppdatering i sociala medier, packar varor, postar osv. Block 2 ägnar jag sedan åt studierna, allt för att aldrig hamna efter eller tappa greppet kring de intensiva tidsintervall jag har för inlämningar, prov och examinationer.

Torsdagar: Vaknar och går upp med sambon (om han jobbar dagtid förstås), kör träning 07-08 och sätter igång dagen. Tankar på med kaffe, bloggar och ägnar sedan hela arbetsdagen åt förutbestämd sak. Nu för tiden har jag ofta uppsatsskrivning i och med mitt studieår, så då är det just det som prioriteras under en heldag såhär i veckan, eller i annat fall så ägnar jag dagen åt att jobba med StyleMood eftersom det ständigt är saker som ska göras, fotograferas, uppdateras, lämnas, hämtas, packas, postas, köpas in, ändras eller marknadsföras. Tycker verkligen om torsdagarna och när jag kan lägga en hel dag åt något specifikt för att bocka av uppgifter eller många to-do’s.

Fredagar: Brukar prioritera fredagar som en ledig dag eftersom jag jämt är verksam, aktiv och i jobb på helgerna och vet hur viktigt det är med tid till återhämtning och energipåfyllning. Så jag betar av alla akuta måsten, blogg och jobb på förmiddagen och efter 12 så passar jag gärna på att träna, äta gott, mysa och umgås med de jag tycker om.

Lördagar: Går upp 05, tränar och fixar i ordning mig. 07-08, kör ut till butiken (1 timmes körväg). Packar ordrar som ska postas till kunder och eventuella kassar för de som beställt med leverans, uppdaterar sociala medier och fotar innan öppning. Bokar frakt. Butik öppen 10-15. Packar det som behövs till hemmalagret, kör hem (fortfarande 1 timmes körning). Kommer hem efter 16 och då prioriteras det för att framkalla någon form av helgkänsla, typ lång dusch, middagslagning, soffhäng, film, och kanske, eller oftast, lite blogg-tid.

Söndagar: Sovmorgon. Mellan 10-14 hinner jag beta av träningen och planerar kommande bloggvecka, bloggar, kommenterar, ser över mitt material och förbereder eventuella samarbeten. Fyller på kalendern med viktiga tider och tillfällen att komma ihåg framåt, samt planerar eventuell dag att åka ut till butiken för att göra såna måsten som uppstår då och då utanför öppettiderna. Tänker också ut en dag att se fram emot lite mer ledig tid och bestämmer den utifrån veckans måsten, events och roligheter (brukar som sagt bli fredagar). I övrigt så är söndagar en dag där jag prioriterar det som behövs göras för att ligga i fas inför kommande vecka, oftast blir det långa pluggtimmar för att trampa ifatt eller beta av sånt som gör att jag kan få mer utrymme till annat inför de närmaste dagarna.