Showing 2 Result(s)
DREAMS EGETFÖRETAG EVERYDAY GOTLAND HOME INTERIOR NEW IN STYLEMOOD

SNAPSHOTS FROM WEEK 44

Vecka 44 innehöll mycket jobb men det var skönt att Patrik hade en ledig vecka så att vi kunde mysa omkring här hemma, hinna titta ikapp någon serie, käka middagar med våra brorsor, sitta uppe lite längre (sova lite längre önskade jag men sånt kan jag inte längre), fixa ärenden och få vara bortbjudna på middag. Jag har packat ordrar, postat, packat upp nytt, hängt i skogen för att plocka granris och välja ut gran till butiken, klätt den, bundit kransar och fått ännu mer julfeeling, sålt bra under veckan och envist matat på repeat för att komma framåt. Helgen försvann sedan i ett nafs då jag hade extraöppet i butiken i fredags och sedan var vi ju bortbjudna till mamma och pappa på fredagsmiddag, lördagen hade jag öppet som vanligt och på kvällen fick vi middagsgäst, sedan spenderade jag hela söndagen borta för ett företagsevent, dvs det årliga glöggminglet. Det blev en så trevlig eftermiddag med ett härligt tjejgäng som jag och Josefine bjudit hem till henne, jag dukade upp med mina produkter, vi skapade julstämning med julmusiken som var på och glöggen som doftade och tjejerna fick shoppa bland produkterna. Kul att det blivit en tradition och det känns verkligen så uppskattat av alla som kom. Idag har jag kickat igång veckan med ett jobbpass på mitt andra jobb (Transportstyrelsen) och resten av veckan (eller ja till natten till lördag) ska jag vara gräsänka medan sambon är iväg på fastlandet, så jag ska fortsätta hålla mig i denna jobbubbla, mata på med blogginlägg och ge mig själv lite tid att tanka på inspirationen för min kreativa sida. Nu kör vi ny vecka!

ATT ARBETEA MED SERVICE HELA VÄGEN;
DREAMS EGETFÖRETAG EVERYDAY GOTLAND STYLEMOOD

ATT ARBETEA MED SERVICE HELA VÄGEN

Tänkte bli lite bättre på och visa mitt företagsarbete, för jag vet att ni är många som verkligen är intresserade av vad jag gör. Ett företag med butik och webshop är så mycket mer än bara köpa in, sälja och skicka iväg paket, allting fungerar med hjälp av stödfunktionerna som är administrationen. Jag har arbetat med kundupplevelser och service sedan jag tog mitt första jobb i 14-årsåldern, i varenda jobb har det varit huvudsyftet och jag älskar det. Vågar faktiskt påstå att jag är väldigt erfaren, då jag har fått tillämpa service både i telefon, i skrift och även i möteskommunikation med person till person. Jag brinner verkligen för att ge service. Detta är ett enormt bra verktyg till mitt egna företag och jag tänker på det ofta, det går per automatik eftersom jag har erfarenheten, men jag tillämpar det också för att ge kunderna bästa upplevelsen hos StyleMood då det är ett av mina huvudmål och ingår i min servicepolicy. Kanske är det just därför kunden kommer tillbaka nästa gång, kanske har min personliga service påverkan i att någon frivilligt förmedlar vidare att jag finns och kanske är det just för att jag visar på intresse, är lyhörd eller hjälper någon att hitta rätt, som gör att jag höjer köpupplevelsen för kunden. För mig är service enormt viktigt, oavsett vilken bransch man är i och det är ett av de verktyg som jag räknar med ska få mig starkare än konkurrenterna.

Det är inte alltid solsken i servicebranschen och alla kunder har olika behov som de vill att man ska tillämpa som företag och jag är ju mitt egna varumärke och driver mitt egna företag, så jag har hela ansvaret för servicen. I min servicepolicy ingår det att alltid ha ett trevligt bemötande, vara flexibel, erbjuda de där lilla extra och se till att medvetet förbättra kundens köpupplevelse, oavsett var den sker. Till exempel ser jag alltid till att ha snabba leveranser vid webshops-beställningar och jag lägger extra tid på att ständigt vara tillgänglig och svara på kommentarer/meddelanden fort eftersom det skapar ett förtroende för mig som försäljare. Kundfokus och service är otroligt viktigt och det prioriterar jag i mitt företag, kunderna är min största tillgång och de ska vara nöjda med den service de får av mig/StyleMood, oavsett om den sker vid ett klagomål, vid svar på en fråga om någon produkt, vid ett genomfört köp eller vid mottagandet av produkten i sig. StyleMood ska förknippas med service, alltid.