FÖRETAGSMÅL FÖR 2020

Även om jag ännu inte har gjort bokslutet och fått de sista siffrorna och jämförelsen mot förra året på pränt så har jag dock nått mitt stora årsmål för 2019, mina delmål och har kunnat börja analysera året som gått. Det känns som om möjligheterna är oändliga nu, jag vet ju att 2020 kommer bli ännu ett utvecklingsår då mamma ska öppna café i anslutning till min butik och vi kommer kunna erbjuda något utöver bara shopping i sommar och så har jag en hel vår i nya butiken, som jag hoppas ska ge mig så mycket mer än vad vårförsäljningen givit mig tidigare då jag inte haft sån butiksmiljö som jag har nu. Det är ju fantastiskt att man nu in i sitt 5e företagsår fortfarande har så mycket mer att hämta och det är så häftigt att blicka tillbaka på resans gång, TÄNK var jag började, hur det blivit och allt jag fått lära mig. Idag har jag dessutom drivit bolaget i ett år, bara en sån sak! Jag har numera en 2-årsplan på vad företagslivet ska gå och vad jag skall ha uppnått till bokslutet 2021, men viktigast är att fokusera i närtid och därför har jag nu strukturerat upp målen för ett år framåt i tiden, precis som vanligt och det är ju som en första del för att 2-årsplanen ska bli verklighet.

Fotograf: Beatrice Jakobsson

Kvartal 1: Under våren så vill jag se till att öka min försäljning med det dubbla jämfört med samma period föregående år. Jag tror att det är realistiskt då butiken erbjuder så otroligt mycket mer idag (över 450 varor), ett hållbart och noga utvalt sortiment som uppskattas så av kunderna (så många kommenterar det när de kommer in i butiken, älskar att höra sånt då jag lägger mycket tid på inköp eftersom jag handplockar varenda produkt) och vi ska fortsätta med pysselkvällar som allt som oftast ger merförsäljning. Så i butiken finns det potentiella sälj-andelar att ta av, där kan jag öka, medan jag i webshopen istället vet att våren är inte bästa webshops-säsongen, så där har jag som mål att sälja för MINST detsamma som under 2019 men gärna ser och jobbar mot en ökning med 10%. Delar alltid upp försäljningen på de skilda försäljningsställena för att säsongerna är så otroligt olika och det är intressant att kunna mäta dem mot föregående åren just därför.

Kvartal 2: Under årets andra kvartal april-juni så tänker jag absolut jobba starkt för att ha en marknadsföringsstrategi så att allt fler hittar just till butiken, då kommer det vara fokus på att få fler gotlänningar och kunder att veta mer om butiken, var den finns och hur bygget går inför caféet. Tänker att jag ska visa upp även den processen precis som jag visade pappas framsteg i ombyggnationen inför min stora butiksöppning detta år, det fick verkligen folk att bli intresserade av vad som komma skulle märkte jag. All marknadsföring och jobb då kommer lägga grunden för sommarens besök, så den är viktig att lägga tid på. Samtidigt vill jag öka den totala försäljningen för denna period med 20%, här räknas både butiks- och webshops-försäljningen in i ett gemensamt mål.

Kvartal 3: Liksom detta år så kommer fokus ligga på butiksförsäljningen och eftersom jag hade en sån fantastisk sommar så kommer jag att kämpa för att sälja MINST lika bra under juli-september även under 2020. Det är klart att jag hoppas att det ska ge en ökning över att kunna kalla mig etablerad som butik eftersom den då funnits över ett år, men samtidigt så gäller det att vara realistisk i det perspektiv att jag kommer få lite mindre butiksyta eftersom mammas café kommer ta upp en viss del i lokalen, väderförhållanden kanske gör att det inte blir lika intressant med shopping som under denna sommar och man aldrig vet att man efter att ha varit ”ny” kommer bli ointressant efter ett tag. Därför ska jag jobba stenhårt för att slippa se en sån förändring och istället våga sikta på att sälja för minst lika mycket! Webshopsförsäljningen ser jag gärna en ökning på för den är i princip still under sommaren, men jag hoppas att jag kan få den att öka med 10% genom att lägga en del av min marknadsföring på att fortfarande visa upp produkter i sociala kanaler med länkar till produkterna. Och här, under kvartal 3 ska jag ha uppnått 10k följare på Instagram (in och följ stylemood.se ni med om ni inte redan gör det) och liksom tidigare år så släpper jag Julkalendern för förköp den 1a september 2020, vilket jag hoppas blir succé precis som detta år!

Kvartal 4: Det känns lite långt bort, just oktober-december nästa år, eftersom vi ännu är kvar i 2019, men eftersom jag har ett rätt bra hum om hur detta kvartal har gått och det har gått över förväntan helt klart! Butiken har verkligen blivit en plats att samlas på för afterwork-pyssel, kvällar och glöggmingel och det kommer vi självklart att satsa på även inför nästa julsäsong, och då våga höja antalet tillfällen till några fler förstås. Jag hoppas kunna få till ytterligare en försäljningsökning med 20% i butiken och 10% i webshopen, den är helt klart sin högsäsong under sista kvartalet varje år och att se en ökning i den från år till år är det jag tycker känns viktigast för att veta att det blir allt mer attraktiv för kunderna och når ut till fler, som också kommer tillbaka och beställer om och om igen för att de uppskattar snabba leveranser och servicen. Det är bästa betyget och jag kommer fortsätta kämpa för att det ska vara en total ökning i webshopen år efter år, ska ännu bli så spännande att jämföra årets summa med fjolårets när jag gör min kvartalsanalys sen. 

SNAPSHOTS FROM WEEK 37

Jag har hunnit med massor under vecka 37 och det känns verkligen att hösten kommit på riktigt. Förvånas över hur jag inför september tänkte att ”sådär ja, nu kommer jag hinna mycket mer eftersom det blir lågsäsong” och nu står jag här i stunden och skrattar åt mig själv samtidigt som jag gapar av hur mycket och intensivt jag behöver jobba. Det kanske inte syns utåt, mycket arbete sker liksom inom företaget som grunden inför julruschen exempelvis, men samtidigt så är det så mycket som händer både i butiken, webshopen och genom nätverkandet. Och det är så roligt, det är ju såhär det ska vara och återigen, ett fantastiskt kvitto på att hundåren som företagare givit resultat!

Men nog om det, under veckan har jag hunnit jobba fyra pass på TS, bytt ut vindrutan på min bil (en förfärligt dyr historia), träffat bästis (och fått en fin födelsedagspresent), tränat och ägnat en förmiddag hos gänget på Visby Färgcenter då jag fått i uppdrag att style:a deras skyltfönster igen! Så nöjd. Karln och jag har varit bortbjudna på en så mysig fredagsmiddag hos bästa Emmie, vilket var så himla mysigt även om Patrik fick dra iväg på nattjobb lagom till efter kaffet. Jag har uppdaterat webshopen, packat upp hundratals av varor, städat och möblerat om i butiken och dessutom haft två fotografer på plats för FILMINSPELNING där! Det ska bli en reklamvideo för StyleMood och det kändes väldigt kul att bli tillfrågad samtidigt som jag får chansen att synas i andra sammanhang än vad jag kanske brukar, då de kommer att använda detta som material och exempel inför sina kommande affärs-tjänster där de ska sälja videos och göra filmuppdrag för företag i framtiden. Det gick bra och fort dessutom, vi filmade massa av scener och fick ihop det mesta så nu saknas de bara något stadsscen från Visby innan de kan sätta ihop videon, så det ska vi försöka hinna denna vecka. Dessutom har jag haft två öppetdagar i butiken och sålt julkalendrar som smör, så nu är det inte många kvar innan de är slutsålda! Jag och min nya partner in crime, Rebeccah, har släppt platser och gått ut med att vi ska ha pysselkväll-event slutet av september och det är verkligen något jag ser fram emot, många har anmält sig och vi har snart inga platser kvar så det känns jätteroligt! Ni hör, de är full karusell inom StyleMood och jag jobbar stenhårt för att det här ska bli livets höst, tror banne mig att jag är på god väg!

SNAPSHOTS FROM WEEK 36

Och så har ännu en vecka av 2019 passerat. En vecka då jag har blivit ytterligare ett år äldre (26), vi kom hem från vår ö-luff, julkalendern lanserades och samma vecka som hösten kom på riktigt till öjn. Det känns faktiskt väldigt fint, vi är i en tid som jag tycker lite extra mycket om och nu har mystiden återigen börjat. Jag är så laddad, så mentalt redo och så pepp på en succé-höst.

Även fast att vi kom hem först under måndagskvällen så har jag under veckan hunnit jobba 4 pass på Transportstyrelsen, haft tre öppet-dagar i butiken nu över helgen, firat lugnt med endast en hemmamiddag i fredags tillsammans med familjen och karln, tagit powerwalks (en med Emmie dessutom), packat upp en rad med nyheter från bland annat ERNST, sålt massa julkalendrar (IIIIHH så roligt!!), hängt hos Visby Färgcenter och haft ett spännande möte ute i butiken som jag ska berätta mer om längre fram. Butiken har dessutom möblerats om lite och jag har fått in två nya stora hyllor som blev helt fantastiska för produkterna och miljön därinne.

SATURDAY UPDATE

Sommartider hejhej och det faller sig ganska naturligt att bloggen inte får full uppmärksamhet då för min del. Jag jobbar varenda dag i butiken och det är ett helt annat flow än vad jag är van vid och det är så jäkla roligt så jag känner bara YES, äntligen! Min butik och sortimentet växer hela tiden i takt med att leveranserna rullar in, det sprider sig i bygden att jag finns och så även bland både sommargotlänningar och turister. Den här veckan har vi efter stängning tajmat in kvällarna med en supertrevlig middag hos nya bekanta (ni vet en sån där middag där man aldrig vill gå hem, så först vid gryningen var vi hemma), jobb-utflykt till norra Gotland (Prima Gård) för att hämta hem nya och mer hantverks-varor, kvällsfika hos bästis och hennes familj och igår satt jag hela fredagskvällen och gjorde bokföringen. Dagarna går i ett med andra ord och jag är så jäkla glad att jag trots att ha jobbat i 25 dagar i sträck fortfarande lever på med både hög energi, känslan av att känna mig så fysiskt stark och ännu längtar ut till butiken och alla kundmöten när jag inte är där. Det är lyx att älska sitt jobb, det kommer jag aldrig sluta säga för då får man en drivkraft som är något utöver det mänskliga tror jag faktiskt.

Vi fortsätter även mellan jobbdagar och sambons jobbnätter att beta av ställen och sommarmåsten som att pröva nya restauranger, caféer och besöka butiker. I söndags var vi vid Våffelmagasinet på östra Gotland i Ljugarn och ikväll ska vi äntligen testa Surflogiet som ligger bara några kilometer bort, i Tofta. Vi har även nya stenugnsbageriet ”Leva” som Stockholms-kedjan Fabrique tagit över, att testa innan sommaren är slut och det ligger faktiskt bara ett stenkast från där vi bor. Det gäller att njuta och ta till vara på sommarens utbud, sån lyx med allt som öppnar, poppar upp och finns här så nära oss i omgivningarna.

I MIN FÖRETAGSBUBBLA

I min företagsbubbla är det full fart, särskilt denna vecka när det är helgdagar och långledigt för många, vilket medför att jag behöver jobba mer och så håller jag öppet flera dagar i butiken. Det är så kul, jag är så tacksam för varenda person som kommer förbi och säger hej, eller som kommer in och går ut med en eller två påsar fulla av fina ting som de shoppat. Lycka att få se och möta kunderna direkt i sin egen butik. Första sommarnyheterna har kommit på plats, jag fyller på hyllor och bord så mycket jag kan och imorgon levereras ett av mina skåp till sin köpare (och jag är så nervös för det). Ska fortsätta rensa lagret ordentligt nu när det är så mycket nytt som kommit och ännu kommer inför butiksflytten som sker om bara några fjuttiga veckor! Vill ni se bilder från den pågående renoveringen förresten? Trevlig (lång)-helg till alla er som har det!

SNAPSHOTS FROM WEEK 19

Vilken vecka! Så härlig och jag har verkligen känt livet i mig, jag känner känslan av att ”det är nu det händer” och det är så himla häftigt. Jag tänker tillbaka och undrar hur jag föreställde mig det innan, visste jag att det skulle kännas såhär hisnande och pirrigt när man får den där ”high-kicken” av livet och resultat på sin företagsresa? Nej, men jissus vad jag är glad att jag fått kämpa för allt det här, att jag nu verkligen kan njuta av det som händer här och nu och bara tänk vilka otroliga framsteg jag gjort på vägen. Som igår, när min egna färgkollektion lanserades, som här om dagen när jag ser ett gäng med 12 kvinnor gå från butiken med en varsin StyleMood-påse i handen och som bara steget att gå från enskild firma till ett aktiebolag. Jag tänker ge järnet!

Har tagit många fina powerwalks denna vecka både i stan, på Södra Hällarna och ytterligare en bit söderut, och verkligen njutit av att öka på med lite fler kilometer i veckorna. För mig är det egentid, och enorm viktig rutin som jag alltid ser till att genomföra, jag mår så bra av det och det är stunden då jag kan lösa problem, reda ut knutar, komma på idéer, inspireras av naturen, tänka och boosta. Det ger mig sån kraft och energi till allt jag måste orka som företagare. Träningen är så viktigt för välmåendet.

En fantastisk lördag i butiken, en lite sämre söndag men jag har så himla mycket planer på hur jag ska fronta upp sen när alla nyheter kommer och för mina sista veckor här i gamla butiken. Tänk att det faktiskt närmar sig en butiksflytt, vågar nästan inte tro det för så bra kommer det att bli! Ska försöka style:a om lite under veckan och färdigställa möbler för min egna kollektion, hann sätta ihop hela grunden under gårdagen, så snart står en mindre variant av skåp redo för en kund som beställt med egna mått och det känns verkligen lite extra personligt när man får bygga något sånt! Satsar även på att åtminstone två nyheter från min kollektion hinner komma upp i webshopen under vecka 20, det vore så bra!

Jobbade två pass på TS, fokuserade helhjärtat två dagar på att sitta med inköp och se till att lägga leveranser för både Kristi Himmelfärds-helgen och den kommande invigningen, matade in massor av nytt i webshopen, skickade beställningar till kunder och såg till att uppdatera hemsidan med lite nya färska bilder. I tisdags tog jag och Emmie vår hederliga tisdags-runda ihop och igår hann vi med en mysig fotorunda ute vid Fridhem och i innerstan och avslutade det hela med en pastasallad-middag här hemma hos oss. Så fint avslut på veckan och jag fick fylla på arkivet med nya produktbilder!

Som ni vet, min färgkollektion släpptes igår (söndag) och jag är så himla stolt över de olika kulörerna som jag har tagit fram. Allihop går i en naturnära ton, jag har gått från en perfekt ljus beige/linne-färg till mörkaste gråton med inspiration hämtad från vinterkallt hav. Hela färgkollektionen går hand i hand med mitt produktsortiment, vilket jag ville skulle spegla sig i mina färger, och jag har noga valt ut namn från fina platser från min barndoms-socken Västergarn (Strandvägen, Mafrids, Ammor, Paviken, Svältholmen och Valbyte). Jag lovar att visa upp dem i ett enskilt inlägg när jag målat upp lite möbler i mina favorit-kulörer.

5 GOTLÄNDSKA FAVORITER

– Inlägget presenteras i samarbete med mitt bolag StyleMood AB –

Dags för det stående tisdagsinlägget där jag visar upp fem produkter ur mitt och StyleMood’s sortiment. Hantverk ligger mig varmt om hjärtat och det är inte för inte som jag äntligen tagit steget för att skapa min egna kollektion med mina hantverk, utan jag tycker om det där unika som det blir av produkter som inte produceras i massor utan görs av någons händer. Varje produkt blir sin egen, lite udda, något speciellt och ja, det tycker jag är så charmigt. Lokala hantverk är också något som jag valt att lyfta fram i webshopen eftersom jag vill visa upp våra gotländska talanger och genom mina kanaler, forum och nätverk stödja dem som jag vet sliter året runt för att skapa, leva och verka här på Gotland, med sin hantverksbubbla. Pga min personliga kärlek till just det så tänkte jag idag dela med mig av 5 gotländska favoriter som just nu finns i webshopen!

Tänker ni hållbart när ni tvättar, att både din hud och jorden ska må bra? Det är ett naturligt tvättmedel med ekologiska råvaror och doft av lavendel från gotländska Prima Gård, det är helt ljuvligt.
Naturligt Tvättmedel, 199 SEK
Handgjorda nyckelringar i vegetabiliskt läder med olika meningar. Var tvungen att köpa ett själv för det är så snyggt!
Nyckelring ”The Future Is Female”, 199 SEK
Min mamma stickar jättefina tub-halsdukar i ullgarn som jag numera säljer i min butik och webshop. Så fina, finns i olika nyanser och längder. Hon har mer på gång till sortimentet kan jag avslöja.
Halsduk Mörkgrå, 399 SEK / Halsduk Ljusgrå, 399 SEK
Ljusstake i råbränt, betongfärgad stengods. Emma på Prima Gård skapar magiska saker i sin keramikverkstad och den här ljushållaren med läderhandtag är både min och kundernas favorit!
Prima Ljusstake, 499 SEK
Glas-underlägg i återvunnet skinn (i tre nyanser) från Hildur2John. Magiska och perfekta att ge bort i present!
Underlägg, 99 SEK/ST

SNAPSHOTS FROM WEEK 10

Vad glad jag blir att ni också tyckte om den fina baby-kollektionen som jag precis öppnat upp för i mitt sortiment. Superkul! Vecka 10 passerade i ett lugnare tempo, första gången på väldigt länge förstod jag när jag kände hur mycket tid jag plötsligt fick eftersom jag inte var inbokad på en massa jobbpass någon annanstans. Jag kunde istället fokusera helhjärtat på det jag känt släpat efter, hinna sitta ner och lägga in de sista vårnyheterna och fotografera ikapp så att arkivet fylldes på. Fortsatte fota med tapeter från Visby Färgcenter i vårt samarbete som vi har tillsammans, hade härliga kunder i butiken och fick bocka av sånt där behövligt vid en ombildning av företag hos Skatteverket, säga upp firman och påbörja sista processen av avtal för kassa och kortterminal, speditörer och nya leverantörer.

Förutom allt jobb med bolaget i sig själv så har jag även haft ett spännande möte som jag ska berätta mer om längre fram, vill suga lite på karamellen ett tag till, för mig själv. Fikade hos farmor och farfar i torsdags och tog igen lite förlorad hemmatid genom att faktiskt sitta ner och spendera några timmar på ”hemmakontoret”. Karln har jobbat sent i princip varje kväll och jag har passat på att göra likadant, vi har varit på kalas och i fredags unnade jag mig fredagsmys i soffan med serier, godis och lugnet som ni vet. 

Tränat har jag gjort också och det var så skönt att få en vecka där man kände att tiden finns så jag kan träna så länge jag vill och inte bara något jag vill hinna med innan allt annat tar fart, vilket har varit lite av melodin senaste veckorna. Jag njuter lite extra just när tiden känns mer tillgänglig och i fredags körde jag ett längre pass på morgonkulan, i motvinden, och så skönt det var. 

Vecka 11 har precis börjat och idag har jag packat upp massa fina vårnyheter från Ernst, fotograferat, tränat och nu ska jag äntligen se till att få lite ordning här hemma så att jag kan hitta koncentration och harmoni för resten av veckan som innehåller två jobbpass på Transportstyrelsen, fokus på att lyfta fram nyheterna som trillar in i veckan och ritande/byggande för min egna kollektion.

SNAPSHOTS FROM WEEK 9

Kan ni ens förstå att det redan passerat 9 veckor av 2019 och att det är mars nu? Jag förstår inte alls hur det kan gå så fort. Glad är jag dock för nu har säsongen verkligen börjat efter helgens våröppning i butiken (som gick betydligt bättre än förväntat), den nylanserade webshopen som släpptes i fredagsnatt och allt annat som jobbats med under senaste veckan. Känns så skönt att se hur allt utvecklas och formas, jag har växt flera centimeter efter de senaste dagarnas beröm kring vårens sortiment, baby-kollektionen och mina bilder, det känns så kul att få bekräftelse på ens arbete och att människor faktiskt ser det där jag jobbar så hårt för att ta fram, på alla plan. Känner mig extra driftig och trygg i min roll just nu och det är verkligen så tacksamt.

Jag började vecka nio med att hänga en hel måndag här hemma tillsammans med bästa sällskapet, nämligen Beatrice som stannat över helgen och åh så mysigt det var att starta veckan med att bolla kreativa idéer, snacka skit och spåna planer. Jag älskar sånt! Och att få en kreativ dag att ösa idéer gav både mersmak och sån inspiration inför resten av veckan, vilket var behövligt då jag satt halva nätterna med den nya webshopen och massa bild-idér inför vårens nya produkter som kommit.

Veckan fortsatte sedan med fem arbetspass på TS, några lediga ögonblick då jag fick gå tidigare från jobbet och kunde ge tiden till att fokusera på butiken och lagerstädning inför årets våröppning. Jag hann ta en mysig fredagsfrukost med mamma på stan och besöka Visby Färgcenter för lite tapetlån och kolla in vårens nyaste mönster samtidigt som mamma fick smakråd inför den nya butikslokalens tapetval. Webshopen uppdaterades, fick nytt utseende och betydligt snyggare bilder med bättre layout och på fredagskvällen spenderade jag några timmar med tjejerna hos Emmie, där vi gjorde pizza och fick så god efterrätt.

Innan åtta på lördagsmorgonen var jag i butiken i Västergarn, slog upp porten, fixade det sista och prismärkte varor medan solens strålar sken in. Och klockan elva var det dags, jag öppnade för våren och efter både en bra lördag och söndag är jag så glad att säsongen officiellt är invigd! Packade beställningar som trillade in och passade på att fotografera både tapet-samarbeten och nya varor som kommit. Nu är det bara att köra så det ryker, prioritera försäljning och kanalerna för det, för StyleMood har höga mål (och ambitioner) i år. Heja och välkommen vecka 10!

EN PLÅTNING

Gårdagen var så härlig, jag och Beatrice var ett sånt team! Jag style:ade med en del av vårens nyheter ur mitt sortiment och hon fotograferade inför sitt skolprojekt. Fotografering skedde i mitt barndomshem och det blev så mycket fina bilder, allt från en dukning till mer detaljbilder av kakelugnar, trägolv och porträtt. Jag plåtade själv lite i bakgrunden med min egna kamera, så jag har en del bilder att bjuda på framöver. På kvällen åt vi tacos här hemma hos mig och karln, hängde i soffan, snackade massa skit och njöt av några glas vin.

Nu har jag tagit mig upp, de andra sover fortfarande och jag ska snart plocka fram frukosten och göra mig en kopp morgonkaffe. Idag väntar redigering, jobbgrejer som ska bockas av och en powerwalk i söndagssolen ska jag hinna med. Beatrice kommer tillbaka mot kvällen och imorgon ska vi ha workshop tillsammans, känns så kul att få hänga och jobba med en av mina bästa vänner en helt vanlig måndag.

LÄRA SIG HANTERA MOTGÅNGAR

Jag fick en fråga om jag inte kunde skriva om någon motgång som jag har upplevt med företaget och hur jag hanterade situationen, eller när problem uppstår, vilket jag absolut vill ta upp i ett eget inlägg. Det är klart att jag pushar på och gärna skriver om allt bra som händer, utvecklingen som sker just nu och pratar om StyleMood’s framsteg, men tro för guds skull inte att det är hela sanningen med att driva eget för det är absolut inte en solskenshistoria varje dag, problem uppstår och vissa perioder kan man uppleva att det enda man gör är att ”släcka bränder” och lösa knutar som uppstår under resans gång. Vid ett tillfälle hade jag en kund som mailade argt att denne minsann inte mottagit något paket, hur svårt skulle det vara att leverera, och att det gått över 10 dagar sen beställning. Man får ta det där extra andetaget, jag visste att jag hade skickat paketet inom 24 timmar efter beställning (vilket jag alltid försöker göra om de inte är beställningsvaror i kundens order) och spårade upp paketet som då legat och väntat vid kundens ombud sedan 7 dagar tillbaka, vilket jag med trevlig ton besvarade i ett mail och uppgav kolli-id med bild på paketets resa från mitt lager till ombudet. Speditören hade då haft problem med sina sms-utskick angående leveranser vilket medfört att kunden ej fått notis om att paketet fanns att hämta och det var förstås beklagligt, men jag visste att jag hade gjort mitt jobb och det var det enda jag kunde bevisa. Efteråt, när kunden hämtat ut sitt paket, bad denne mig om ursäkt för ilskan i sitt mail och tackade för all service och tid från mig samt var hur nöjd som helst med produkten. Bara det där med att jag hade bemött personens mail på ett trevligt och hjälpfullt sätt uppskattades till och med så mycket så att jag lyckades vända kundens uppfattning om hela företaget till det positiva och bästa, kunden tyckte till och med att produkten såg så mycket bättre ut i verklighet än på bild och att den var fantastisk, så just det bär jag med mig. Man kommer så långt med service och personligt kundbemötande, det är så enormt viktigt för att få kunden att känna sig hörd och hjälpt när något problem uppstår och det är mitt viktigaste verktyg, att jag kan och faktiskt går in med SERVICE även om situationen är jobbig, jag måste meddela att någon vara försenats eller får motta en missnöjd kund. Som företagare är det bra att våga tänka, vad kan jag göra och hur gör jag det bättre?

Jag kan ofta vara en sån som tar saker lite för personligt och som känner ett sånt stort ansvar i allt jag gör, jag har det där typiska duktig-flicka-syndromet sen barnsben och det märker jag direkt när något blir fel för jag tänker alltid lite för mycket på det även om jag är kvick på att se till att lösa problemet, ge service dubbelt upp istället, be om ursäkt och ändå vända situationen till något positivt. För det blir en lärdom varje gång, man kommer få möta de som inte är riktigt nöjda och man kommer få falla ner på marken, erkänna sig besegrad, gå vidare och få göra om och göra rätt. Kan tycka att det är bra att jag faktiskt tar åt mig, för det driver mig till ta mig igenom problem och jag är väldigt lösningsorienterad, men det är klart att jag föredrar när man solskens-historierna är fler än hindren längs vägen. Det är så lätt att visa upp en fasad hela tiden, framför allt i våra sociala medier, vilket jag försöker att bli bättre att tänka på och jag vill vara ärlig, jag har inget för att bara publicera inlägg som ”allt är så bra” när jag egentligen samma vecka som försäljningsrekord nästan har fått gå på knäna av slit och samtidigt har försenad varuleverans från leverantör eller två dar i veckan ändå oroar mig för livets framtid och ekonomifrågor. För det gör jag, det är en ständig process och jag behöver vara med i rörelsen framåt, jag behöver ducka och ta mig förbi problem, jag måste ibland bli ledsen för att det känns läskigt att inte veta vad framtiden har att erbjuda även om jag vet precis vad jag vill uppnå och mellan rekord och mål så kommer jag få motta returer för ångrade köp, jag kommer få höra hur bra det går för alla andra medan jag själv är i en svacka som jag tror att jag aldrig kommer ta mig ur, jag lär hamna i fler situationer där jag tar åt mig mer än jag borde eller Postnord kommer kasta sönder något paket hur bra jag än packar det. Men jag fixar det, att gå igenom både med- och motgångar på min företagsresa, det är ju trots allt så man lär sig av livet också.

HITTA JULKLAPPARNA HOS STYLEMOOD

– Inlägget presenteras i samarbete med mitt egna företag StyleMood, www.stylemood.se

Julen kommer allt närmare och för mig som är aktiv i en bransch där julförsäljningen innebär extra mycket jobb, högre säljsiffror och mer marknadsföring så gäller det att vara med från början. Kollektionen för julen planeras redan i maj, det är då jag gör de flesta av mina stora grundande inköp för julens sortiment, i juni är allting spikat med leveransveckor när allt ska anlända till lagret och i slutet av augusti står det mesta där, redo att packas upp när säsongen drar igång. Jag har under mina år valt att släppa kollektionen och det sker vid månadsskiftet september/oktober och sen är smygs det in i butiken och nu är det bara SÄLJ-SÄLJ-SÄLJ. Jag ska pimpa butiken med kransar, gran, enbuskar och ris i veckan, sätta upp ljusslingor och packa upp det sista julgrejerna på borden och sen börjar julhelgerna hos StyleMood där jag bjuder på glögg medan man shoppar, julklappstips och inspirerar inför julens dukningar.

Ni hör, jag är i julens bubbla och tänkte därför passa på att visa er lite av alla fina grejer som ni hittar i webshopen inför julen och klapparna. Kanske någon av er vill klicka hem något fint från mitt hållbara, tidlösa och unika sortiment? Ni hittar direktlänkar till produkterna under bilderna och i min webshop betalar ni alltid tryggt och säkert med Klarna och dessutom levererar jag fort, alla lagervaror levereras inom 2-5 arbetsdagar. Hitta julpyntet och julklapparna på stylemood.se!

Handgjorda julhjärtan (gotländskt hantverk) 99 SEK/st

Glöggmugg ERNST 79 SEK / Julstrumpa 199 SEK

Ullpläd 699 SEK

Betongstjärna 39 SEK / Avlångt fat (handgjort) 199 SEK / Champagnekupa 99 SEK

Ljus 10-pack 129 SEK

Decilitermått ERNST 139 SEK / Servett 2-pack 129 SEK

Julgranskorg 549 SEK / Mockahjärta 129 SEK / Pappersgran 59 SEK / Ljusslinga (batteridriven) 89 SEK

SÅ MYCKET DRÖMMAR

Det blir lite glesare mellan inläggen just nu eftersom jag inte kan få ihop tiden i min livskarusell riktigt, men jag är nöjd om jag ändå lyckas svara på alla era kommentarer, kika in hos er och slänga upp ett inlägg med åtminstone lite sådär bra kvalité varannan dag. Sommarvärmen fortsätter och jag ser till att njuta på mina lediga stunder på kvällarna och vi ska bland annat ut och käka med Patriks syskon och pappa imorgon på bästa Surfers och senare i veckan blir det middag med brorsan i hans nya hus (som ligger ett, eller okej kanske tre, stenkast från min butik). Han köpte huset av farmor och farfar i vintras och bor i det sedan en månad tillbaka, vilket känns lite extra roligt eftersom det då går vidare i släkten och nu ska vi få se en hel del av vad som har gjorts om och grejats med.

Det kliar i mina fingrar med om att få göra om och att ha möjligheten att få pyssla med sitt egna hem. Så mycket drömmar och så mycket som man vill förverkliga, men tills den dagen vi köper något eget får jag helt enkelt nöja mig med att plantera om lite tomatplantor i lerkrukor för att ha i vårt enda fönster, spara pengar på ett inredningskonto och sukta efter våra vackra arvegods till möbler som står på förvaring så länge.

SNAPSHOTS FROM WEEK 16

Den här veckan har det verkligen känts som om våren kommit på riktigt och det är ljuvligt. Jag har haft soliga powerwalks och njutit varje sekund av att få vara pluggfri i en veckas tid efter att ha fixat högsta betyg efter massa slit även i min tredje kurs. Sambon har varit ledigt och vi har myst så mycket, ätit goda middagar, hängt med vänner, rensat lägenheten, haft filmkvällar, planerat inför kommande veckor och vår resa till Marocko. Verkligen en dundermysig och skön vecka har det varit!

Men ja, jobbat har jag såklart gjort, det har varit samarbeten, leveranser till kunder, en del inköpsplanerande, hämtning av nya varor (de handgjorda kuddarna) och helgen har jag tillbringat med öppet i butiken, dock har det varit väldigt lugnt. Den här veckan påbörjar jag min fjärde kurs som är marknadsföring och jag hoppas verkligen att det ska ge mig verktyg som kan bringa effekt i praktiken, för vill höja min nivå och nå ut till fler. Det är ett evigt kämpande och jag vill verkligen bli bättre på marknadsföring, för att dels bli starkare än konkurrenterna men också för att förmedla mitt sortiment till allt fler, både lokalt och i hela Sverige!

STYLEMOOD’S BUTIK

– Inlägget är i samarbete med mitt företag StyleMood, www.stylemood.se

Är det inte fantastiskt ändå att vi redan är i mitten på februari och att vi går mot ännu ljusare och längre dagar? Jag är så lycklig för det! Igår färdigställde jag det sista i butiken och nu är den redo för våröppning på lördag, jag ska bara skriva prislappar och trycka upp lite fler papperskassar. Hoppas det kommer många besökare, nya som gamla, och att jag som företagare får känna att mitt koncept fortsätter vara framgångsrikt och utvecklande under hela våren! Jag är inne på mitt tredje år som företagare och det är nu man verkligen börjar komma in i branschens funktioner, hur jag lyckas tillfredsställa just mina kunders behov med sortiment och mitt varumärke som personen bakom StyleMood och att jag behöver våga utveckla mot nya mål idag för att lyckas imorgon. Älskar det jag får göra!

Jag vet att ni är många som är så nyfikna på hur butiken ser ut, även om ni inte kan ta er hela vägen hit till öjn, så är ni intresserade av det jag gör och det känns så roligt! Och alla varor finns ju att klicka hem i min webshop, så blir ni inspirerade och vill ha något till era hem från mitt utbud, kika in direkt på www.stylemood.se! Denna vecka är det dessutom 25% rabatt på alla vackra badlakan, så passa på säger jag! Hoppas ni gillar glimtarna från butiken som jag bjuder på idag, jag är så glad att ni peppar mig och StyleMood så mycket, att ni är flera läsare som beställer från webshopen och att ni hittar nya favoriter i mitt produktsortiment!

Vad tycker ni om styling i butiken? Ser den lockande och givande ut? Inspirerar den? Hoppas ni tycker om den och produkterna som skymtas. Vill ni beställa något så hittar ni min webshop på www.stylemood.se, välkomna in!